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运用包含编排日程及其管理、数据输入、操作、各种数据管理、运行管理、故障管理、用品设备管理、资料管理等等各项工作，但由于这些是用户方面的工作，在这里暂省略不谈。所谓“维护”，是变更已经完成的程序。产生变更要求的主要原因，有因故障发生而进行修正、有适应环境变化的变更以及为了提高功能和效率而进行改善。 |
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- 修正
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| “因故障发生而进行修正”的维护作业，是由于系统中存在着错误而引起的。例如，定义模糊导致的用户、设计者都没想到的异常况状，还有数据量增大时，反应时间满足不了需求的状况。 |
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- 变更
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关于“适应环境变化的变更”的维护作业，是在运行中变更程序外部环境的时候发生的。例如，与外部系统的信息交换数据结构的变更，硬件变更（如移植到其它机种的计算机)，及基本软件(OS)的变更等。
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- 改善
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关于“改善功能和效率”的维护作业，是基于更好地更方便地使用的要求而进行的改良作业。从功能扩展、改善运算方法等方面提高效率、加强可操作性的改良。 |
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